Representante de Atención a Socios

Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de socios de Uniteller, como agencias de remesas, comercios y otros participantes de la red de pagos. El puesto de medio tiempo requiere comunicación clara y seguimiento responsable de cada caso.

Responsabilidades

• Recibir y registrar consultas relacionadas con transacciones, pagos y acceso a servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar avances a los socios con un trato profesional.
• Escalar casos que requieran revisión operativa, técnica o de cumplimiento.
• Mantener expedientes y notas de atención completos, precisos y confidenciales.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte a socios o servicio en operaciones.
• Comunicación escrita y verbal clara, con enfoque en soluciones.
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura ordenada de información.
• Discreción al gestionar datos de transacciones y documentación de casos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.