Representante de Atención al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
By Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Uniteller

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Atención al Cliente / Finanzas

Publicado:
5 de junio de 2026

Válida hasta:
31 de agosto de 2026

Salario estimado:
$10,500 – $15,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Uniteller, líder en procesamiento de pagos transfronterizos y remesas internacionales con presencia en más de 100 países y subsidiaria de Grupo Financiero Banorte, conectamos familias y empresas con soluciones rápidas y seguras. Buscamos un Representante de Atención al Cliente bilingüe que brinde soporte excepcional en nuestra operación de Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales, remesas y pagos a través de teléfono, chat y correo
  • Verificar identidades, procesar solicitudes de cash pickup y depósitos en cuentas mexicanas
  • Brindar información sobre nuestra red de más de 49,000 ubicaciones de pago en México
  • Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias y mantener altos estándares de servicio
  • Documentar interacciones y escalar casos complejos según protocolos de cumplimiento

Requisitos

  • Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sector financiero o remesas
  • Bilingüe inglés-español (nivel avanzado oral y escrito)
  • Conocimientos básicos de regulaciones AML, KYC y prevención de fraude
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
  • Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles en Monterrey

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con prestaciones superiores
  • Horario flexible y ambiente colaborativo en oficina de Monterrey
  • Capacitación continua en fintech, pagos internacionales y productos Uniteller
  • Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo financiero líder
  • Seguro médico, vales de despensa y equilibrio trabajo-vida
  • Acceso a tecnología moderna y equipo dinámico

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Representante Atención Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”.