Únete al equipo que está construyendo el futuro

En ContactLink Solutions mantenemos operaciones de contact center y servicios lingüísticos 24/7. Buscamos un Soporte Técnico de Operaciones para asistir en sistemas y procesos desde Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico a la plataforma de gestión de intérpretes
• Monitorear sistemas de telefonía y video interpretación
• Registrar incidencias y escalar problemas al equipo de TI
• Capacitar a nuevos agentes en herramientas operativas básicas

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o helpdesk
• Conocimientos de sistemas CRM, telefonía IP y herramientas de oficina
• Buen nivel de inglés técnico para documentación
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo (vespertino preferente)
• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Modalidad híbrida en Monterrey
• Capacitación en plataformas de interpretación remota
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.