Únete al equipo digital que impulsa la inclusión financiera

En Compartamos Banco nuestra app y plataforma digital permiten a emprendedores gestionar créditos, pagos y ahorros fácilmente. Buscamos un Soporte Técnico para Canales Digitales medio tiempo que garantice la mejor experiencia para nuestros clientes en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Brindar soporte técnico a usuarios de la App Compartamos Móvil y portal web
• Resolver incidencias relacionadas con accesos, transferencias y consultas
• Capacitar a clientes y equipo interno en el uso de herramientas digitales
• Documentar casos y colaborar con el equipo de TI central
• Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades de la banca digital

Perfil que buscamos

• Estudiante o egresado de carreras de TI, sistemas o afines
• Experiencia en soporte técnico o helpdesk (preferible en sector financiero)
• Conocimiento de aplicaciones móviles, APIs y troubleshooting básico
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
• Disponibilidad de medio tiempo en modalidad híbrida

Lo que te ofrecemos

• Salario: $13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con opción híbrida
• Capacitación en tecnologías financieras y productos del banco
• Ambiente innovador con foco en transformación digital
• Oportunidades de crecimiento en el área de TI

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Soporte Digital Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.