Supervisor de Atención al Cliente – Tiempo Completo
| Empresa | GAYOSSO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $22,000 – $35,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Atención al Cliente con liderazgo y sensibilidad para liderar al equipo que acompaña a las familias en nuestros servicios funerarios en Monterrey. Rol clave para garantizar experiencias de excelencia y apoyo emocional.
Responsabilidades
- Liderar y capacitar al equipo de atención 24/7
- Supervisar la calidad en capillas, traslados y seguimiento post-servicio
- Manejar quejas y situaciones complejas con empatía
- Implementar mejoras en procesos de atención al cliente
- Colaborar con gerencia para cumplir estándares de servicio
Requisitos
- 3+ años de experiencia en atención al cliente o supervisión
- Experiencia deseable en servicios funerarios o atención sensible
- Liderazgo, madurez emocional y resolución de problemas
- Disponibilidad para tiempo completo y guardias ocasionales
- Excelente comunicación oral y escrita
Beneficios
- Salario competitivo y bono por desempeño
- Prestaciones superiores, seguro médico y capacitación especializada
- Estabilidad en empresa con presencia nacional
- Equipo profesional comprometido con la excelencia humana
- Desarrollo de carrera en una organización centenaria
Contacto: [email protected]