Tiempo Completo · Operación y calidad · Monterrey, N. L.

Buscamos un Supervisor de Calidad de Servicios para fortalecer el seguimiento operativo de Grupo Baluher en Monterrey. Esta posición dará continuidad a los estándares de calidad en servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento, con enfoque en seguridad, cumplimiento y mejora continua.

Responsabilidades

• Realizar inspecciones de calidad en servicios y visitas a instalaciones de clientes.
• Verificar que el personal cumpla procedimientos operativos, medidas de seguridad y uso de equipo de protección.
• Revisar reportes de trabajo, evidencias de servicio y cumplimiento de actividades programadas.
• Dar seguimiento a observaciones, inconformidades y acciones correctivas con las áreas responsables.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar resultados a la coordinación operativa.

Requisitos

• Bachillerato técnico o licenciatura relacionada con calidad, operaciones, mantenimiento o servicios.
• Experiencia en supervisión de personal, inspecciones de campo o control de calidad.
• Capacidad para elaborar reportes, analizar incidencias y dar seguimiento a compromisos.
• Conocimiento de prácticas de seguridad, orden documental y atención a clientes.
• Disponibilidad para realizar recorridos en Monterrey y su área metropolitana.