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Buscamos un Supervisor de Calidad Operativa para verificar que los servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento se ejecuten conforme a los procedimientos de Grupo Baluher. La posición tendrá interacción con equipos de campo y clientes, con enfoque en seguridad, cumplimiento, seguimiento y mejora continua.

Lo que harás

• Realizar inspecciones y auditorías de servicios en instalaciones comerciales, industriales, residenciales y públicas.
• Revisar reportes de técnicos y personal operativo, verificando áreas atendidas, actividades realizadas y observaciones del servicio.
• Confirmar el cumplimiento de medidas de seguridad, uso de equipo de protección y manejo responsable de productos y herramientas.
• Dar seguimiento a incidencias, comentarios y quejas de clientes, coordinando acciones correctivas con las áreas correspondientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato técnico o licenciatura trunca en calidad, operaciones, mantenimiento, seguridad o un área relacionada.
• Experiencia en supervisión de personal de campo, inspecciones de servicio o control de calidad operativo.
• Capacidad para elaborar reportes, organizar evidencias y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Conocimiento práctico de procedimientos de seguridad, higiene y atención a clientes.
• Disponibilidad para realizar visitas a diferentes instalaciones dentro de Monterrey y su zona metropolitana.

Beneficios

• Participación en una operación diversificada de servicios ambientales y de instalaciones.
• Capacitación en estándares internos, calidad y seguridad operativa.
• Herramientas y formatos de seguimiento para el desempeño del puesto.
• Interacción con distintas áreas operativas y de atención al cliente.