Impulsa la calidad de nuestros servicios

En Grupo Baluher buscamos un Supervisor de Calidad y Servicios para verificar la correcta ejecución de servicios de control de plagas, limpieza, desinfección, mantenimiento y atención operativa en instalaciones de clientes. La posición requiere seguimiento en campo, orden documental y enfoque constante en la mejora del servicio.

Tu rol en el equipo

• Realizar inspecciones y visitas de seguimiento para comprobar el cumplimiento de los servicios programados y de los procedimientos establecidos.
• Revisar reportes de técnicos y personal operativo, verificando evidencias, hallazgos, recomendaciones y acciones pendientes.
• Dar seguimiento a observaciones, inconformidades y solicitudes de clientes, coordinando respuestas con las áreas involucradas.
• Identificar oportunidades de mejora en seguridad, higiene, calidad de ejecución y continuidad de los planes de servicio.
• Elaborar informes de supervisión y comunicar resultados a la coordinación correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión operativa, control de calidad, inspecciones de servicio, mantenimiento, limpieza técnica o manejo de proveedores.
• Capacidad para trabajar con procedimientos, listas de verificación, reportes y planes de seguimiento.
• Conocimiento práctico de medidas de seguridad e higiene aplicables a trabajos en instalaciones de clientes.
• Habilidad para analizar incidencias, priorizar acciones y mantener una comunicación profesional con clientes y equipos de campo.
• Disponibilidad para realizar visitas dentro de Monterrey y su zona metropolitana.
• Organización, criterio, sentido de urgencia y orientación a la mejora continua.

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $16,000 a $20,000 MXN, acorde con experiencia y responsabilidades.
• Participación en proyectos de servicios integrales para clientes comerciales, industriales, residenciales y públicos.
• Capacitación sobre estándares internos, seguridad operativa y seguimiento de calidad.
• Un rol con interacción directa entre clientes, personal técnico y áreas de operación.
• Oportunidad de contribuir al fortalecimiento de procesos y a la satisfacción del cliente.
• Herramientas de trabajo para realizar inspecciones y documentar resultados.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Calidad y Servicios – Tu Nombre”
Las postulaciones serán revisadas por el equipo responsable del proceso.