Tiempo Completo · Trabajo en campo y coordinación · Monterrey, N. L.

Grupo Baluher busca un Supervisor de Calidad y Servicios para verificar la ejecución de soluciones de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento en los sitios de nuestros clientes. Será responsable de fortalecer la estandarización operativa, documentar hallazgos y dar seguimiento a oportunidades de mejora.

Responsabilidades

• Realizar visitas de inspección y validar que los servicios se ejecuten conforme al plan establecido.
• Revisar bitácoras, reportes de campo, evidencias de servicio y cumplimiento de medidas de seguridad.
• Verificar el uso correcto de equipos, productos, señalización y equipo de protección personal.
• Dar seguimiento a observaciones, reclamaciones y compromisos adquiridos con los clientes.
• Proponer acciones correctivas y preventivas para impulsar la mejora continua de las operaciones.
• Coordinar con personal operativo y áreas de atención al cliente la solución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de servicios, control de calidad, mantenimiento, limpieza técnica o control de plagas.
• Preparatoria concluida; se valoran estudios técnicos o profesionales relacionados con operaciones o calidad.
• Capacidad para interpretar procedimientos, listas de verificación y reportes de servicio.
• Habilidad para elaborar informes claros, organizar prioridades y tratar con clientes.
• Disponibilidad para realizar recorridos en diferentes instalaciones de Monterrey y su área metropolitana.