Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
Empresa: Gelsa
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 2 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Gelsa gestionamos carteras con soluciones integrales de call center. Buscamos un Supervisor de Call Center motivado para liderar equipos de cobranza y ventas con foco en resultados medibles.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar equipos de agentes de cobranza
- Monitorear métricas de calidad y cumplimiento de KPIs
- Capacitar al personal en técnicas de negociación
- Coordinar campañas de cobranza preventiva y judicial
Requisitos
- 3+ años de experiencia en call center
- Experiencia previa como supervisor
- Dominio de herramientas CRM y reportes
- Excelente liderazgo y comunicación
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
Beneficios
- Salario: $25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales
- Bonos por metas de equipo
- Seguro de vida y prestaciones de ley
- Capacitación especializada
- Crecimiento interno a nivel nacional
Contacto: [email protected]