Únete al líder nacional en resultados de cobranza

En Gelsa gestionamos de forma integral carteras vencidas con más de 15 años de experiencia. Buscamos un Supervisor de Cobranza altamente motivado para liderar equipos que logran recuperar liquidez para nuestros clientes en todo México.

Tu rol en el equipo

• Liderar y motivar un equipo de agentes de cobranza extrajudicial y administrativa
• Monitorear KPIs de recuperación, productividad y calidad en llamadas
• Capacitar al personal en técnicas de negociación y cumplimiento normativo
• Generar reportes de gestión de cartera y proponer estrategias de mejora
• Colaborar con áreas de preventa y judicial para resultados integrales

Perfil que buscamos

• Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de call center de cobranza
• Conocimiento profundo de la Ley de Protección al Consumidor y normatividad financiera
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de presión
• Experiencia con marcadores predictivos y CRM de cobranza
• Disponibilidad para trabajar en oficina en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales + bonos por metas
• Prestaciones superiores a la ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones)
• Seguro médico privado y fondo de ahorro
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento en el grupo
• Ambiente dinámico orientado a resultados con reconocimiento al talento

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.