Lidera equipos de alto rendimiento en cobranza

En Gelsa con 17 años de experiencia en call center y soluciones de cobranza, buscamos un Supervisor de Cobranza para dirigir operaciones en nuestra sede de Monterrey y garantizar los mejores resultados para nuestros clientes.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y motivar equipos de agentes de call center en campañas de cobranza
• Monitorear métricas de productividad, calidad y cumplimiento de metas
• Capacitar al personal y implementar mejoras en procesos
• Reportar resultados a gerencia y colaborar con áreas de calidad

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia en supervisión de call center o cobranza
• Fuerte liderazgo, comunicación y manejo de equipos
• Conocimiento de sistemas CRM y reportes de desempeño
• Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
• Buen nivel de español y orientación a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario: $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales + bonos
• Modalidad presencial en Monterrey con prestaciones completas
• Capacitación especializada y oportunidades de ascenso
• Ambiente profesional enfocado en resultados y bienestar

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.