Lidera nuestro equipo de recuperación de cartera

En Gelsa, empresa líder en servicios integrales de cobranza con más de 15 años de experiencia, buscamos un Supervisor de Equipo de Cobranza con probada trayectoria para liderar, capacitar y motivar a nuestro equipo de agentes telefónicos en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Liderar un equipo de agentes de cobranza y retención
• Monitorear cumplimiento de metas diarias y mensuales de recuperación
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño individual
• Generar reportes gerenciales y proponer mejoras en procesos
• Asegurar el cumplimiento de normatividad y calidad en las gestiones

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o cobranza
• Conocimiento profundo de técnicas de negociación y cobranza extrajudicial
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
• Alta orientación a resultados y manejo de indicadores KPI
• Disponibilidad para tiempo completo en oficina

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales + bonos por equipo
• Modalidad completa con prestaciones superiores a la ley
• Seguro médico, fondo de ahorro y 15 días de vacaciones
• Ambiente profesional con enfoque en el desarrollo de talento
• Oportunidades de crecimiento en un grupo empresarial sólido

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.