Supervisor de Operaciones de Interpretación – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
ContactLink Solutions

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
16 de julio de 2026

Válida hasta:
25 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$32,000 – $45,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions lideramos el acceso lingüístico con una red de intérpretes certificados. Buscamos un Supervisor de Operaciones para gestionar el equipo de contact center en Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Liderar y capacitar al equipo de agentes de interpretación
  • Monitorear métricas de calidad y volumen de llamadas
  • Coordinar con clientes y resolver escalamientos
  • Optimizar procesos operativos 24/7
  • Reportar resultados a la gerencia

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en supervisión de contact center
  • Dominio de español e inglés
  • Experiencia en servicios de interpretación o telecomunicaciones
  • Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
  • Habilidades de liderazgo y análisis de datos

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo y prestaciones completas
  • Capacitación en plataformas especializadas
  • Seguro médico y oportunidades de desarrollo
  • Ambiente profesional con impacto real

Contacto: [email protected]