BASANTI TEA BAR · MONTERREY, N. L.

Salario:
$16,000–$21,000 MXN mensuales

Publicado:
29 de septiembre de 2026

Válida hasta:
22 de diciembre de 2026

Lidera una operación enfocada en calidad y servicio

Basanti Tea Bar busca un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar al equipo durante los turnos, cuidar la calidad de bebidas y alimentos, controlar inventarios y asegurar una experiencia consistente para clientes en tienda, pedidos para llevar y entregas por plataforma.

Responsabilidades

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda conforme a los procedimientos establecidos.
• Organizar turnos, distribuir tareas y dar seguimiento al desempeño diario del equipo.
• Capacitar al personal en recetas, servicio al cliente, manejo higiénico y uso correcto de equipos.
• Supervisar la calidad, presentación y tiempos de entrega de bebidas y alimentos.
• Controlar inventarios, realizar conteos y preparar solicitudes de reposición de materias primas y empaques.
• Dar seguimiento a ventas, movimientos de caja y cumplimiento de objetivos operativos.
• Coordinar pedidos de Rappi, Uber Eats u otras plataformas para reducir errores y retrasos.
• Atender incidencias de clientes y proponer acciones para mejorar la experiencia de servicio.
• Verificar la limpieza de barra, cocina, almacén, áreas de atención y equipos.

Requisitos

• Experiencia previa supervisando equipos en restaurantes, cafeterías, tiendas de bebidas o negocios de alimentos.
• Conocimiento práctico de servicio al cliente, caja, inventarios y control de pedidos.
• Capacidad para capacitar, organizar y motivar equipos operativos.
• Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones durante periodos de alta demanda.
• Manejo básico de reportes, registros de ventas y herramientas digitales de operación.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios relacionados con la operación de tienda.
• Enfoque en limpieza, consistencia de producto y cumplimiento de procesos.

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Contacto: [email protected]