Tiempo Completo · Presencial

En Basanti Tea Bar buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar la ejecución diaria, asegurar la calidad del servicio y acompañar al equipo en la preparación y venta de nuestras bebidas, alimentos ligeros y productos para llevar.

Tu rol

• Coordinar las actividades del turno y distribuir responsabilidades entre el personal de tienda
• Supervisar la preparación consistente de tés, matcha, Bubble Tea, café, smoothies y alimentos ligeros
• Dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y plataformas de entrega
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes en recetas, atención, higiene y operación
• Realizar revisiones de inventario, reportar necesidades de insumos y apoyar la recepción y organización de productos
• Monitorear la experiencia del cliente, resolver incidencias y comunicar resultados al equipo responsable

Requisitos clave

• Experiencia previa de supervisión en cafeterías, restaurantes, tiendas de alimentos o negocios de servicio
• Conocimiento práctico de atención al cliente, caja, inventarios y control de operación
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y mantener estándares durante periodos de alta demanda
• Liderazgo cercano, comunicación efectiva y enfoque en solución de problemas
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y presencialmente en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Capacitación en productos, recetas y procesos de tienda
• Participación en la operación de una marca regional de té y bebidas especializadas
• Desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión de equipos
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio

Contacto: [email protected]