Información del puesto

EmpresaBasanti Tea Bar

UbicaciónMonterrey, N. L.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaRestaurantes y servicios de comidas

Publicado13 de octubre de 2026

Válida hasta20 de enero de 2027

Salario estimado
$15,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

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Lidera la operación diaria de una tienda Basanti

En Basanti Tea Bar buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar el servicio, acompañar al equipo y asegurar la correcta preparación y entrega de nuestras bebidas, alimentos ligeros y pedidos de plataformas.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades del turno y distribuir responsabilidades entre el personal de atención y preparación.
• Supervisar la preparación consistente de tés, matcha, bubble tea, smoothies, café y alimentos ligeros.
• Verificar la calidad del servicio, los tiempos de atención, la presentación de productos y la exactitud de los pedidos.
• Dar seguimiento a órdenes de Rappi, Uber Eats y otros canales de entrega para evitar retrasos o faltantes.
• Realizar conteos de inventario, reportar necesidades de insumos y apoyar la recepción y organización de productos.
• Capacitar y acompañar al equipo en recetas, servicio, limpieza, manejo de pedidos y procedimientos de tienda.
• Comunicar incidencias operativas y contribuir al cumplimiento de objetivos de venta y calidad.

Requisitos

• Experiencia previa como encargado, supervisor o responsable de turno en restaurantes, cafeterías o negocios de bebidas.
• Conocimiento práctico de atención al cliente, preparación de alimentos y bebidas, inventarios y operación de caja.
• Habilidad para organizar equipos, priorizar tareas y tomar decisiones durante momentos de alta demanda.
• Comunicación efectiva, liderazgo operativo y orientación a la calidad.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios variables, incluidos fines de semana.
• Interés por el concepto de té, matcha, bebidas personalizadas y experiencia del cliente.

Beneficios que ofrecemos

• Responsabilidad directa sobre la operación de una tienda de una marca especializada en té y bebidas contemporáneas.
• Capacitación en productos, recetas, estándares de servicio y coordinación de pedidos.
• Entorno dinámico con oportunidad de crecimiento dentro de la operación de Basanti Tea Bar.
• Participación en la mejora de procesos, servicio y experiencia de los clientes.

¿Te interesa liderar una operación de alimentos y bebidas?
Contacto: [email protected]