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Buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para apoyar el funcionamiento consistente de las unidades de Basanti Tea Bar en Monterrey. Esta posición coordina al equipo durante la operación diaria, impulsa la calidad del servicio y ayuda a mantener disponibles los insumos y productos que dan vida a nuestra propuesta de té, matcha y alimentos ligeros.

Lo que harás

• Coordinar la operación diaria de la tienda, incluyendo apertura, cierre, atención al cliente y flujo de pedidos.
• Organizar turnos y distribuir actividades entre el personal de barra, caja y preparación de alimentos.
• Capacitar y acompañar al equipo en recetas, servicio, presentación de productos y prácticas de higiene.
• Dar seguimiento a inventarios, recepción de insumos, mermas y necesidades de reabastecimiento.

Qué necesitamos

• Experiencia en supervisión de cafeterías, restaurantes, tiendas de alimentos o negocios de servicio.
• Conocimientos prácticos de atención al cliente, caja, inventarios y coordinación de personal.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios operativos, incluidos fines de semana.
• Liderazgo cercano, comunicación clara y capacidad para resolver incidencias en el momento.
• Orientación a resultados, disciplina operativa y atención a los detalles.

Beneficios

• Salario de $14,000 a $18,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Participación directa en la operación de una marca regional en expansión.
• Capacitación continua sobre bebidas, alimentos, servicio y procesos de tienda.
• Oportunidad de crecimiento hacia responsabilidades de operación de múltiples unidades.