Supervisor de Operaciones de Tienda

Tiempo Completo

En Basanti Tea Bar buscamos un Supervisor de Operaciones de Tienda para coordinar el funcionamiento diario de una unidad, fortalecer la experiencia del cliente y asegurar la calidad de nuestras bebidas, alimentos y pedidos.

Tu rol

• Coordinar la operación diaria de la tienda y la asignación de actividades del equipo
• Supervisar la preparación de té, matcha, bubble tea, café y alimentos ligeros
• Asegurar la atención de pedidos de mostrador, para llevar y plataformas de entrega
• Capacitar al personal en servicio, recetas, higiene y procedimientos operativos
• Realizar controles de inventario y solicitar oportunamente materias primas
• Dar seguimiento a ventas, calidad de servicio y presentación de la tienda

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de restaurantes, cafeterías o tiendas de alimentos
• Conocimiento práctico de servicio al cliente, caja e inventarios
• Capacidad para organizar turnos y dirigir equipos operativos
• Orientación a resultados, orden y resolución de problemas
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables

Beneficios

• Capacitación en productos, recetas y operación de tienda
• Participación en una marca regional de té y bebidas especiales
• Desarrollo profesional en operaciones de múltiples sucursales
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración