Tiempo Completo

En Compartamos Banco buscamos un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación diaria de una unidad de atención en Monterrey y asegurar una experiencia confiable para clientes de crédito, ahorro, seguros y servicios de pago.

Tu rol

• Coordinar las actividades de atención, operación y servicio de la sucursal.
• Supervisar el seguimiento de solicitudes, desembolsos, pagos, renovaciones y cartera.
• Acompañar al equipo en la atención de emprendedores y pequeños negocios.
• Verificar el cumplimiento de controles operativos, documentación y políticas internas.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio, colocación, recuperación y calidad de cartera.
• Impulsar orientación financiera y uso adecuado de los canales de pago y servicios digitales.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de sucursales, operaciones financieras, crédito o atención bancaria.
• Conocimiento práctico de procesos de crédito, cobranza y servicio al cliente.
• Habilidad para liderar equipos, organizar prioridades y revisar indicadores.
• Capacidad para resolver incidencias con criterio de servicio y control.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Sueldo competitivo e incentivos conforme a resultados.
• Capacitación continua en productos, operación y liderazgo.
• Crecimiento profesional dentro de una institución financiera de amplia cobertura.
• Participación en programas de inclusión y educación financiera.