Supervisor de Sucursal
Supervisor de Sucursal
Tiempo Completo · Presencial · Monterrey
Salario
$18,000 a $24,000 MXN mensuales
Publicado
9 de septiembre de 2026
Cierre
9 de diciembre de 2026
Buscamos un Supervisor de Sucursal para coordinar la operación diaria de una unidad de Compartamos Banco en Monterrey. Esta posición combina liderazgo de equipos, atención al cliente, control operativo y seguimiento de indicadores de crédito, cobranza y servicio, con apego a los procesos institucionales.
Responsabilidades
1
Coordinar al personal de sucursal y distribuir actividades de atención, originación, seguimiento y servicio.
2
Supervisar el cumplimiento de metas de colocación, recuperación, renovaciones y atención a clientes.
3
Verificar que las solicitudes y operaciones cumplan con la documentación y los controles establecidos.
4
Atender casos escalados, apoyar la solución de incidencias y fortalecer la relación con clientes de la zona.
5
Elaborar reportes de desempeño y proponer acciones para mejorar la calidad de cartera y la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia en supervisión de sucursales, operaciones financieras, crédito, cobranza o servicios bancarios.
- Experiencia coordinando equipos comerciales y de atención al cliente.
- Conocimientos de procesos de crédito, control documental, cobranza y seguimiento de indicadores.
- Capacidad para analizar resultados, priorizar actividades y tomar decisiones operativas.
- Liderazgo, integridad, orientación al servicio y comunicación efectiva.
Paquete de beneficios
Salario mensual de $18,000 a $24,000 MXN
Capacitación en liderazgo y operaciones financieras
Desarrollo profesional dentro de Compartamos Banco
Entorno de trabajo orientado al servicio
Participación en programas de inclusión financiera
Herramientas para el seguimiento operativo y comercial
Contacto: [email protected]