Información del puesto

EmpresaCompartamos Banco

UbicaciónMonterrey, Nuevo León

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado18 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$20,000 – $28,000 MXN
brutos mensuales

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Impulsa una operación cercana a las personas clientes

En Compartamos Banco buscamos un Supervisor de Sucursal para coordinar la atención, el seguimiento comercial y la administración operativa de una sucursal en Monterrey. Esta posición contribuye a que emprendedores y pequeños negocios accedan a servicios financieros claros, responsables y oportunos.

Responsabilidades principales

• Coordinar al equipo de sucursal para cumplir objetivos de servicio, colocación, renovación y recuperación de cartera.
• Supervisar la correcta integración de expedientes, el seguimiento de solicitudes y la atención a clientes.
• Monitorear indicadores operativos y proponer acciones para mejorar la calidad, productividad y oportunidad del servicio.
• Asegurar la aplicación de controles internos y procedimientos en operaciones de crédito, pagos y atención en sucursal.
• Acompañar y capacitar al equipo en productos de crédito, ahorro, seguros y canales digitales.
• Gestionar casos de seguimiento de cartera y mantener una comunicación respetuosa con las personas clientes.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en áreas económico-administrativas, financieras o afines.
• Experiencia previa coordinando equipos en sucursal, crédito, microfinanzas, ventas financieras o servicio al cliente.
• Conocimiento práctico de seguimiento de cartera, documentación y procesos operativos.
• Habilidad para interpretar indicadores, organizar prioridades y tomar decisiones orientadas al servicio.
• Liderazgo, comunicación efectiva, integridad y disponibilidad para trabajo presencial en Monterrey.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo base estimado acorde con la responsabilidad del puesto y esquema variable por resultados.
• Capacitación continua en operación financiera, liderazgo y atención a clientes.
• Prestaciones conforme a la política aplicable de la empresa.
• Oportunidad de desarrollarte en una institución enfocada en inclusión financiera.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]