Lidera una operación de tienda orientada al cliente

En Tendam buscamos un Supervisor de Tienda para apoyar la gestión integral de una operación de moda en Monterrey. La posición combina liderazgo de equipo, atención al cliente, control operativo y seguimiento de resultados para asegurar una experiencia consistente en tienda.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del equipo de ventas, asignar prioridades y apoyar la cobertura de horarios comerciales.
• Dar seguimiento a metas de venta, indicadores de servicio y resultados de la tienda, proponiendo acciones de mejora.
• Supervisar la correcta ejecución de procesos de caja, cambios, devoluciones, probadores, reposición y control de inventario.
• Verificar que las exhibiciones, el visual merchandising y la imagen general de la tienda cumplan con los lineamientos establecidos.
• Capacitar y acompañar al personal en servicio al cliente, conocimiento de producto y ejecución de promociones.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como supervisor, encargado o líder de equipos en tiendas de ropa, retail o comercio minorista.
• Habilidad para coordinar personas, distribuir tareas y mantener una comunicación clara y respetuosa.
• Conocimientos prácticos de ventas, inventarios, operación de caja y atención de cambios o devoluciones.
• Capacidad para interpretar resultados comerciales y convertirlos en acciones concretas para el equipo.
• Orientación al cliente, iniciativa y compromiso con la presentación de la tienda.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios comerciales y fines de semana.

Lo que te ofrecemos

• Participación en una compañía internacional de moda con operación omnicanal.
• Posibilidad de desarrollarte en la gestión de tiendas y operaciones comerciales de Tendam.
• Capacitación en liderazgo, producto, servicio y procesos de retail.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en resultados.
• Exposición a distintas categorías de moda, incluyendo ropa, accesorios, ropa interior y prendas de descanso.
• Salario mensual de $15,000 – $19,000 MXN, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor de Tienda – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones recibidas para esta posición.