BASANTI TEA BAR · MONTERREY, N. L.

Lidera la experiencia Basanti

Buscamos un Supervisor de Tienda que coordine la operación diaria de una unidad de Basanti Tea Bar en Monterrey. Serás responsable de acompañar al equipo, asegurar la calidad de bebidas y alimentos, controlar inventarios y mantener una experiencia consistente para clientes de tienda y delivery.

Responsabilidades

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Supervisar la preparación y presentación de tés, matcha, bubble tea, cafés, alimentos ligeros y productos de temporada.
• Asignar actividades y apoyar en la capacitación del personal de barra, caja y atención al cliente.
• Revisar inventarios, mermas y necesidades de reposición de ingredientes, empaques y materiales operativos.
• Dar seguimiento a pedidos de Rappi, Uber Eats y otros canales, resolviendo incidencias de servicio.
• Monitorear ventas, calidad, limpieza y satisfacción del cliente, comunicando resultados y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de cafeterías, restaurantes, tiendas de alimentos o negocios similares.
• Experiencia coordinando equipos, asignando turnos y dando seguimiento a estándares de servicio.
• Conocimientos prácticos de inventarios, caja, higiene y control de mermas.
• Liderazgo, comunicación clara y capacidad para resolver situaciones operativas con clientes y colaboradores.
• Disponibilidad para horario de tiempo completo y turnos variables, incluidos fines de semana.

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Contacto: [email protected]