Liderazgo operativo con vocación de servicio

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En GAYOSSO acompañamos a las familias con servicios funerarios integrales y atención profesional las 24 horas. Buscamos un(a) Supervisor(a) de Ceremonias Funerarias para coordinar cada detalle operativo de las despedidas, asegurando una experiencia digna, ordenada y profundamente respetuosa.

Responsabilidades

• Coordinar la preparación y ejecución de ceremonias, velaciones, traslados y servicios de inhumación o cremación.
• Asignar actividades al personal operativo y verificar el cumplimiento de tiempos, protocolos e imagen de servicio.
• Acompañar a las familias durante el servicio, atendiendo solicitudes con sensibilidad y discreción.
• Supervisar la disponibilidad de salas, mobiliario, audio, cafetería y demás recursos requeridos.
• Coordinarse con áreas de atención a clientes, cementerio, crematorio y administración.
• Elaborar reportes operativos e identificar oportunidades de mejora en la experiencia de servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura afín será valorada.
• Experiencia mínima de 1 año en supervisión operativa, hospitalidad, eventos, servicios al cliente o coordinación de personal.
• Disponibilidad para rol de turnos y atención de servicios conforme a la operación.
• Liderazgo sereno, capacidad de resolución, orden y comunicación efectiva.
• Alta vocación de servicio, manejo confidencial de información y trato empático.