Supervisor(a) de Cobranza Telefónica
By Finanzas
VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Empresa
Gelsa

Sueldo
$18,000 – $24,000 MXN mensuales + bono

Válida hasta
10 de noviembre 2026

Gelsa es una operación especializada en soluciones de contact center, con experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas y telemarketing. Buscamos a quien lidere equipos de cobranza telefónica con enfoque en productividad, calidad de gestión y desarrollo de talento.

Tu día a día

  • Coordinar y acompañar a un equipo de gestores de cobranza telefónica.
  • Monitorear indicadores de recuperación, contactación, promesas de pago y calidad.
  • Realizar retroalimentación, coaching y planes de acción para mejorar resultados.
  • Elaborar reportes operativos y asegurar el cumplimiento de procesos de campaña.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido; licenciatura afín deseable.
  • Al menos 1 año de experiencia supervisando cobranza telefónica o equipos de call center.
  • Dominio de métricas operativas, manejo de indicadores y Excel intermedio.
  • Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad de análisis.

Lo que ofrecemos

Sueldo base competitivo
Bono por resultados
Prestaciones de ley
Capacitación continua
Desarrollo de liderazgo
Equipo orientado a metas
Aplicar a esta vacante

Contacto: [email protected] · Publicado el 14 de agosto de 2026