¿Te interesa la tecnología aplicada a la iluminación? Buscamos a una persona metódica y orientada al servicio para apoyar consultas y pruebas iniciales de luminarias inteligentes, sensores y controles, y ayudar a clientes a resolver dudas de configuración y funcionamiento.

Responsabilidades

• Atender consultas iniciales sobre dispositivos de iluminación inteligente, sensores y controladores.
• Orientar a clientes en procesos básicos de conexión, configuración de escenas, horarios y control remoto.
• Recopilar datos de los equipos, síntomas y pasos realizados para documentar cada caso.
• Realizar pruebas funcionales básicas y canalizar casos que requieran diagnóstico especializado.
• Apoyar el seguimiento de garantías y solicitudes de servicio, conforme a los procesos del área.
• Preparar guías breves de uso y registrar preguntas recurrentes para mejorar la atención.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia práctica en electricidad, electrónica, automatización o soporte de productos.
• Conocimientos básicos de circuitos, conexiones eléctricas de baja tensión y uso seguro de herramientas de medición.
• Interés o experiencia con sensores, controladores, aplicaciones móviles y dispositivos conectados.
• Capacidad para explicar pasos técnicos de forma clara y documentar casos con precisión.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]

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Incluye en el asunto: “Técnico de Soporte en Iluminación Inteligente”.