Impulsa la operación inteligente de nuestros clientes

Tecnolite Aplicaciones integra iluminación LED, dispositivos conectados, plataformas digitales y soluciones de control para mejorar la eficiencia, el confort, la seguridad y la automatización de espacios. Buscamos una persona con curiosidad tecnológica y orientación al cliente para apoyar la implementación y el seguimiento de estas soluciones.

Responsabilidades

• Atender consultas iniciales de clientes sobre productos de iluminación inteligente, sensores, controladores y automatización
• Apoyar en la configuración básica de dispositivos conectados mediante Wi-Fi, Bluetooth o controles inalámbricos
• Documentar incidencias, solicitudes y avances de cada caso en la plataforma interna
• Coordinar demostraciones remotas o presenciales con clientes y equipos de ventas y proyectos
• Preparar guías sencillas de uso, preguntas frecuentes y material de apoyo para usuarios
• Escalar oportunamente los casos técnicos que requieran intervención especializada

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en tecnologías de la información, electrónica, electricidad, automatización o áreas relacionadas
• Experiencia inicial en soporte técnico, atención a usuarios o seguimiento de proyectos tecnológicos
• Conocimientos básicos de redes Wi-Fi, aplicaciones móviles y resolución de problemas
• Interés por Internet de las Cosas, domótica, iluminación LED y control inteligente
• Capacidad para explicar conceptos técnicos con lenguaje claro y actitud de servicio
• Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales en esquema híbrido desde Monterrey

Contacto: [email protected]