Tutor(a) Académico(a) para Programas en Línea

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE MONTERREY · VACANTE ABIERTA

Tutor(a) Académico(a) para Programas en Línea

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La UMM ofrece alternativas de formación en línea y modalidades flexibles para estudiantes que buscan avanzar profesionalmente. Integra nuestro equipo de acompañamiento académico y contribuye a que cada estudiante mantenga una experiencia de aprendizaje organizada, cercana y significativa.

• Dar seguimiento preventivo a estudiantes de programas en línea mediante canales digitales institucionales.
• Orientar sobre calendario académico, actividades, uso de plataforma y procesos escolares básicos.
• Identificar necesidades de acompañamiento y canalizar oportunamente a las áreas correspondientes.
• Registrar interacciones, avances e incidencias para contribuir a la permanencia estudiantil.
• Colaborar con docentes y coordinación académica en iniciativas de mejora de la experiencia del alumno.

• Licenciatura en Educación, Psicología, Pedagogía, Comunicación o área relacionada.
• Experiencia de 1 año en tutoría, atención estudiantil, servicio al cliente o gestión educativa.
• Comunicación empática, redacción clara, organización y orientación al servicio.
• Manejo de herramientas colaborativas, videollamadas y plataformas de aprendizaje.
• Disponibilidad de medio tiempo, con atención en horarios vespertinos y algunos sábados.

• Esquema híbrido de trabajo conforme a necesidades del área.
• Capacitación en herramientas de acompañamiento académico.
• Experiencia profesional dentro de una institución educativa con oferta multimodal.
• Entorno de trabajo comprometido con el desarrollo de la comunidad estudiantil.