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En SORTEOS TEC DE MONTERREY brindamos experiencias de participación confiables y ayudamos a financiar oportunidades educativas. Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de compra y seguimiento de pagos.

Lo que harás

• Atender consultas por teléfono, correo y canales digitales
• Dar seguimiento a compras, pagos pendientes y solicitudes de clientes
• Registrar movimientos y actualizar la cartera de clientes
• Orientar sobre compras en línea, aplicaciones, pagos y consulta de resultados
• Escalar incidencias relacionadas con boletos, pagos o información de premios

Qué necesitamos

• Experiencia de 1 año en atención al cliente, cobranza o contacto telefónico
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para resolver dudas
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y hojas de cálculo
• Orden para trabajar con información de clientes y comprobantes de pago
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey

Lo que ofrecemos

• Ingreso mensual estimado de $8,000 – $12,000 MXN, según experiencia e incentivos
• Capacitación en procesos de servicio, cobranza y canales digitales
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento durante la integración
• Participación en una organización con propósito educativo y social

Contacto: [email protected]