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La Universidad Metropolitana de Monterrey impulsa una educación accesible y flexible a través de modalidades presenciales, ejecutivas, de fin de semana y en línea. Buscamos un Coordinador de Tecnología Educativa y Soporte Académico para asegurar que docentes y estudiantes aprovechen al máximo las plataformas, aulas y recursos digitales de la institución.

Lo que harás

• Administrar y dar soporte a plataformas educativas, cuentas institucionales y herramientas de colaboración.
• Capacitar a docentes en el uso de aulas virtuales, videoconferencia y recursos digitales.
• Atender incidencias técnicas de estudiantes y profesores con enfoque de servicio.
• Documentar procedimientos, crear guías rápidas y mantener una base de conocimiento.
• Coordinar con las áreas académicas la implementación de contenidos y actividades en línea.
• Analizar reportes de uso y proponer mejoras para la experiencia de aprendizaje.

Qué necesitamos

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, Educación o área relacionada.
• 3 años de experiencia en soporte técnico, LMS, capacitación digital o tecnología educativa.
• Conocimiento de plataformas LMS, Microsoft 365 o Google Workspace y herramientas de videoconferencia.
• Capacidad para explicar procesos técnicos a usuarios con distintos niveles de experiencia.
• Habilidades de organización, documentación, resolución de problemas y seguimiento.
• Disponibilidad para atender actividades académicas ocasionales en horarios vespertinos o sabatinos.

Beneficios

• Sueldo competitivo de $24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley y contratación directa.
• Descuentos en licenciaturas, posgrados y educación continua.
• Participación en proyectos de transformación y mejora educativa.
• Ambiente profesional, colaborativo y orientado al impacto en los estudiantes.

Contacto: [email protected]