Vacante: Agente Bilingüe de Centro de Contacto – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Fecha de publicación: 12 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones / Centro de Contacto

Ubicación: Monterrey, N. L., México

¡Únete a ContactLink Solutions en Monterrey!

En ContactLink Solutions, líder en soluciones de centros de contacto, interpretación y traducción, estamos buscando Agentes Bilingües talentosos para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Ayudarás a conectar empresas con clientes globales a través de comunicaciones excepcionales.

Descripción del puesto

Como Agente Bilingüe de Centro de Contacto, serás la voz de nuestros clientes, manejando interacciones en español e inglés con profesionalismo, empatía y eficiencia para superar expectativas de servicio.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas entrantes y salientes de atención al cliente y soporte técnico
  • Proporcionar interpretación básica y traducción en tiempo real cuando sea necesario
  • Registrar interacciones en el sistema CRM y cumplir con SLAs establecidos
  • Identificar oportunidades de upselling para soluciones de contact center
  • Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Requisitos

  • Bilingüe español-inglés (nivel avanzado oral y escrito)
  • Experiencia mínima de 6 meses en centros de contacto o atención al cliente
  • Disponibilidad para horario flexible de medio tiempo (20-25 horas semanales)
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
  • Manejo básico de computadoras y sistemas CRM
  • Residir en Monterrey o zona metropolitana

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
  • Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
  • Capacitación continua en interpretación y herramientas de contact center
  • Ambiente multicultural dinámico con enfoque en el desarrollo profesional
  • Prestaciones de ley proporcionales y bonos por desempeño
  • Oportunidades de ascenso a posiciones de tiempo completo

Contacto: [email protected]


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