Vacante: Agente Bilingüe de Contact Center – Medio Tiempo
Empresa: ContactLink Solutions
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 24 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions conectamos hospitales, despachos legales, agencias y empresas con más de 3,000 intérpretes certificados en más de 250 idiomas. Buscamos agentes bilingües dinámicos que contribuyan a proporcionar acceso lingüístico crítico con profesionalismo y empatía en nuestro centro de contacto.
Responsabilidades
- Atender llamadas y solicitudes de servicios de interpretación (OPI, VRI y RSI)
- Coordinar sesiones de interpretación en tiempo real para clientes en salud, legal y enterprise
- Brindar soporte a intérpretes y asegurar la calidad del servicio
- Documentar interacciones y mantener registros precisos en nuestro sistema
- Colaborar con el equipo de operaciones para optimizar flujos de trabajo
Requisitos
- Bilingüe inglés-español (nivel avanzado en conversación y redacción)
- Experiencia mínima de 6 meses en contact center o atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación, multitarea y resolución de problemas
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles (incluyendo tardes o fines de semana)
- Equipo de cómputo propio y conexión a internet de alta velocidad
Beneficios
- Salario: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible y posibilidad de trabajo remoto
- Capacitación especializada en servicios lingüísticos y herramientas propietarias
- Ambiente multicultural con enfoque en impacto social
- Oportunidades de crecimiento y bonos por desempeño
Contacto: [email protected]