Vacante: Agente Bilingüe de Contact Center
| Empresa | ContactLink Solutions |
| Ubicación | Monterrey, N. L., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $9,500 – $15,000 MXN brutos mensuales + bonos |
| Válida hasta | 31 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
En ContactLink Solutions buscamos Agentes Bilingües para apoyar a nuestros clientes en servicios de interpretación bajo demanda. Brindarás soporte multilingüe a través de nuestro contact center especializado en language access services.
Responsabilidades
- Atender llamadas y solicitudes de interpretación en español e inglés
- Coordinar conexiones rápidas con intérpretes certificados para clientes médicos y legales
- Proporcionar soporte al cliente de primer nivel con empatía y profesionalismo
- Registrar información precisa en nuestra plataforma tecnológica
- Colaborar con el equipo de calidad para mejorar continuamente el servicio
Requisitos
- Fluidez bilingüe español-inglés (hablado y escrito)
- Experiencia previa en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Excelentes habilidades de comunicación y manejo de estrés
- Conocimiento básico de herramientas de videollamada y CRM
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos incluyendo fines de semana
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Beneficios
- Salario base competitivo más bonos por productividad y metas
- Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
- Ambiente dinámico en empresa especializada en servicios lingüísticos
- Prestaciones de ley proporcionales y ambiente inclusivo
- Oportunidad de crecimiento hacia roles de supervisión o calidad
Contacto: [email protected]