Vacante: Agente de Atención a Clientes Bilingüe – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Forma parte del equipo de servicio de Uniteller!
Buscamos una persona empática, organizada y orientada a soluciones para atender consultas relacionadas con transferencias internacionales, pagos, beneficiarios y servicios digitales. Serás un punto de contacto clave para clientes que confían en Uniteller para enviar dinero a sus familias y socios comerciales.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, correos y consultas de clientes en español e inglés
- Brindar información clara sobre el estatus y los requisitos de las transferencias
- Registrar cada interacción en los sistemas de atención y seguimiento
- Investigar incidencias y canalizarlas a operaciones o cumplimiento cuando corresponda
- Detectar señales de posible fraude y seguir los protocolos establecidos
- Mantener una comunicación profesional, cordial y confidencial
Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura en curso
- Experiencia de 1 año en atención a clientes, call center, banca o servicios financieros
- Inglés conversacional avanzado, hablado y escrito
- Buen manejo de computadora y sistemas CRM
- Excelente comunicación oral y escrita
- Disponibilidad para trabajar 5 o 6 horas diarias y cubrir turnos establecidos
Lo que ofrecemos
- Salario de $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales
- Bonos por calidad y desempeño
- Capacitación pagada sobre servicios de remesas y atención financiera
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
Contacto: [email protected]