Vacante: Agente de Atención a Clientes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 17 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, empresa especializada en outsourcing de call center y atención al cliente en Monterrey, buscamos Agentes de Atención a Clientes con energía y vocación de servicio para incorporarse en modalidad medio tiempo con horarios flexibles.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención a Clientes, serás responsable de brindar soporte telefónico de excelencia, resolver consultas y generar experiencias positivas para los clientes de las marcas que atendemos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y empatía
- Resolver dudas, quejas y solicitudes relacionadas con servicios de telecomunicaciones y portabilidad
- Registrar datos precisos en el CRM y sistemas de gestión
- Cumplir con estándares de calidad y tiempos de atención
- Participar activamente en capacitaciones y retroalimentación continua
Requisitos
- Bachillerato concluido como mínimo
- Experiencia previa en call center o atención telefónica es una ventaja
- Excelente dicción, escucha activa y habilidades de comunicación
- Actitud positiva, paciencia y orientación al cliente
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) con posibles horarios rotativos
- Manejo básico de PC y herramientas digitales
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales (proporcional según desempeño y metas)
- Horarios flexibles ideales para estudiantes o segundas actividades
- Capacitación inicial completa y pagada
- Bonos por cumplimiento de objetivos y comisiones por ventas
- Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de la operación
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Clientes – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.