Vacante: Agente de Atención al Cliente
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Atención al Cliente y Call Center |
| Salario | $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Agentes de Atención al Cliente para nuestro centro de operaciones en Monterrey. Trabajarás gestionando llamadas entrantes y salientes relacionadas con cobranza y servicio al cliente en una empresa líder del sector con más de 15 años de experiencia.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera eficiente
- Realizar seguimiento a casos de cobranza y brindar información actualizada
- Registrar detalladamente todas las gestiones en el sistema
- Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio
- Identificar oportunidades de upselling cuando corresponda
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (preferible)
- Excelente dicción, empatía y habilidades de comunicación
- Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas CRM
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
- Compromiso con la calidad del servicio y trabajo en equipo
Beneficios
- Salario competitivo con incentivos por metas alcanzadas
- Capacitación inicial pagada y continua
- Descanso fijo los domingos
- Prestaciones superiores a la ley proporcionales al tiempo laborado
- Ambiente colaborativo con oportunidades de ascenso
- Contratación inmediata para candidatos calificados
Contacto: [email protected]