Vacante: Agente de Atención al Cliente Aeronáutico – Medio Tiempo

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En MANNY HANDLING SUPPORT S.A. DE C.V. (Manny Aviation Services), líderes en ground handling y soporte premium para aviación ejecutiva en México desde 1997, buscamos personas apasionadas por la aviación que quieran formar parte de un equipo dinámico que garantiza operaciones seguras y de excelencia en el Aeropuerto de Monterrey.

Responsabilidades

• Coordinar la llegada y salida de aeronaves privadas proporcionando servicio premium a pilotos, tripulación y pasajeros
• Procesar solicitudes de permisos, autorizaciones y servicios de handling (catering, transporte, combustible)
• Monitorear operaciones en rampa y asegurar el cumplimiento de normas de seguridad aeronáutica
• Atender comunicaciones por radio y mantener contacto directo con crews internacionales
• Apoyar en la documentación y reportes operacionales diarios

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en aviación, handling o servicio al cliente premium (deseable)
• Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito) indispensable por tratar con clientes internacionales
• Disponibilidad de horarios flexibles incluyendo fines de semana y turnos rotativos
• Conocimiento básico de regulaciones aeronáuticas y operaciones aeroportuarias
• Actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión

Beneficios

• Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (según experiencia)
• Horario medio tiempo con posibilidad de crecimiento a tiempo completo
• Capacitación continua en estándares IS-BAH e industria aeronáutica
• Seguro médico, vales de despensa y prestaciones de ley
• Ambiente dinámico en el sector de la aviación privada con oportunidades de desarrollo

Contacto: [email protected]

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