Vacante: Agente de Atención al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 15 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, N.L., México
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En ContactLink Solutions, proveedor líder de servicios de interpretación y centros de contacto multilingüe, buscamos Agentes de Atención al Cliente bilingües apasionados por brindar soporte excepcional a través de llamadas y sesiones de interpretación remota.
Descripción del puesto
Como Agente Bilingüe trabajarás proporcionando atención al cliente, interpretación consecutiva y soporte en múltiples idiomas para encuentros médicos, legales y de negocios, todo desde nuestra operación en Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y proporcionar interpretación precisa en tiempo real
- Resolver consultas de clientes y asegurar alta satisfacción en cada interacción
- Documentar detalladamente cada sesión según protocolos de calidad
- Colaborar con el equipo de operaciones para mantener estándares de servicio
- Mantener confidencialidad y adherirse a códigos éticos de interpretación
Requisitos
- Fluidez nativa en español e inglés (otro idioma es ventaja)
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
- Conexión a internet estable de alta velocidad y espacio de trabajo silencioso
- Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles
- Habilidades excelentes de comunicación, empatía y manejo de estrés
- Certificación básica de interpretación es una ventaja
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales (según experiencia y horas)
- Horario flexible y posibilidad de trabajo remoto/híbrido
- Capacitación especializada en interpretación y plataformas técnicas
- Ambiente multicultural con enfoque en desarrollo profesional
- Prestaciones proporcionales y bonos por desempeño
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Bilingüe Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.