Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de julio de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Pentafon en Monterrey!
En Pentafon Contact Center & BPO, empresa líder con certificaciones internacionales y más de 19 años de experiencia, buscamos Agentes de Atención al Cliente talentosos para unirse a nuestro equipo omnicanal en una de las ciudades más dinámicas de México.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente trabajarás en un entorno certificado resolviendo consultas, gestionando interacciones por voz y chat, y contribuyendo a la satisfacción de clientes de grandes corporaciones.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes a través de canales omnicanal (voz, chat y digital)
- Proporcionar soluciones rápidas y empatía en cada interacción
- Registrar información precisa en los sistemas CRM y plataformas Genesys
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas de servicio y calidad
- Mantener altos estándares de cumplimiento normativo y de datos
Requisitos
- Experiencia deseable en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Disponibilidad de medio tiempo y para horarios flexibles
- Habilidades básicas de computadora y navegación web
- Actitud positiva, responsable y orientada al cliente
- Disponibilidad para trabajar presencial en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario: $5,500 – $8,000 MXN brutos mensuales
- Horarios flexibles de medio tiempo
- Prestaciones de ley proporcionales, bonos por productividad
- Capacitación paga y ambiente certificado con crecimiento profesional
- Seguro de gastos médicos y ambiente colaborativo
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Medio Tiempo Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.