Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Uniteller, líder en procesamiento de pagos internacionales y remesas, busca un Agente de Atención al Cliente para apoyar a usuarios y socios comerciales en nuestra red de pagos en México.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre envíos de remesas, depósitos a cuentas y pagos de servicios
• Brindar soporte sobre el estado de transacciones internacionales y resoluciones
• Colaborar con el equipo de operaciones para procesar solicitudes de payout
• Documentar interacciones y mantener altos estándares de servicio
• Apoyar en la verificación básica de usuarios conforme a políticas internas

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente preferiblemente en sector financiero
• Excelente comunicación en español e inglés básico
• Conocimiento de herramientas de CRM y sistemas de pagos es ventaja
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles
• Actitud proactiva y orientación al cliente

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones proporcionales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación continua sobre productos de remesas y pagos digitales
• Ambiente dinámico en empresa perteneciente a Grupo Banorte
• Oportunidades de desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

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