Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Uniteller, especialista en remesas internacionales y pagos transfronterizos, busca Agentes de Atención al Cliente para soporte en horarios flexibles. Brindarás asistencia de calidad a usuarios que envían o reciben dinero a través de nuestra red global.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre transferencias, remesas y estado de pagos vía teléfono, chat y email
• Guiar a usuarios en el uso de la plataforma digital y app uLink
• Registrar y resolver incidencias relacionadas con transacciones internacionales
• Colaborar con el equipo de cumplimiento en verificaciones básicas
• Mantener alta satisfacción del cliente en operaciones de dinero transfronterizo

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (preferible en sector financiero o call center)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Conocimiento básico de procesos de remesas y pagos internacionales
• Disponibilidad para turnos vespertinos o fines de semana (20-25 horas semanales)
• Manejo intermedio de inglés es una ventaja
• Residir en Monterrey y disponibilidad inmediata

Beneficios

• Salario competitivo proporcional a medio tiempo con prestaciones de ley
• Ambiente dinámico en empresa líder de fintech y remesas
• Capacitación inicial pagada sobre productos Uniteller
• Oportunidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Descuentos en servicios financieros y ambiente colaborativo

Contacto: [email protected]

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