Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Uniteller, especialista en remesas internacionales y pagos transfronterizos con amplia red en México, busca Agente de Atención al Cliente para brindar soporte de calidad a usuarios que envían y reciben dinero a través de nuestra plataforma global.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales, pickup de efectivo y depósitos a cuentas
• Guiar a usuarios en el uso de uLink y soluciones digitales de Uniteller
• Resolver incidencias relacionadas con pagos en más de 49,000 ubicaciones en México
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes manteniendo altos estándares de compliance
• Colaborar con el equipo de operaciones para asegurar una excelente experiencia al cliente

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente preferiblemente en sector financiero o call center
• Conocimiento básico de remesas y pagos internacionales
• Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés es ventaja)
• Disponibilidad para horario medio tiempo en Monterrey
• Habilidades para trabajar con sistemas de CRM y plataformas de pagos

Beneficios

• Salario competitivo proporcional a medio tiempo con prestaciones de ley
• Capacitación continua sobre productos de Uniteller y regulaciones del sector
• Ambiente de trabajo estable en empresa con más de 30 años de trayectoria
• Oportunidad de crecimiento dentro de las operaciones en Monterrey
• Seguro de gastos médicos y ambiente colaborativo

Contacto: [email protected]

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