Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
| Empresa | Pentafon Contact Center & BPO |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales + bonos por desempeño |
| Válida hasta | 10 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
En Pentafon Contact Center & BPO buscamos Agentes de Atención al Cliente con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Trabajarás en canales omnicanal resolviendo consultas, brindando soporte y asegurando una experiencia positiva para grandes marcas.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes vía teléfono, chat, WhatsApp y email
- Resolver dudas, procesar solicitudes y manejar quejas de manera profesional
- Actualizar información en CRM y seguir protocolos de calidad
- Alcanzar metas de satisfacción del cliente y productividad
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente el servicio
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (bienvenidos sin experiencia)
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales, horarios flexibles)
- Manejo básico de computadoras y sistemas digitales
- Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
- Disponibilidad para capacitaciones iniciales
Beneficios
- Salario base + bonos por metas y productividad
- Prestaciones de ley proporcionales
- Capacitación paga y desarrollo profesional
- Ambiente dinámico con oportunidades de ascenso
- Descuentos en socios y ambiente colaborativo en oficina céntrica
Contacto: [email protected]