Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos Agentes de Atención al Cliente con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Formarás parte de un contact center omnicanal líder en México, brindando experiencias excepcionales a clientes de grandes corporaciones.

Responsabilidades

• Atender llamadas, chats y correos electrónicos de manera profesional y empática
• Resolver consultas, quejas y solicitudes siguiendo los protocolos de Pentafon
• Registrar información precisa en los sistemas CRM y bases de datos
• Colaborar con el equipo para alcanzar metas de satisfacción y eficiencia
• Mantener actualizado el conocimiento de productos y servicios de nuestros clientes

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (deseable)
• Excelente dicción, ortografía y habilidades de comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadoras y sistemas multicanal
• Actitud positiva, trabajo en equipo y orientación al cliente
• Residir en Monterrey o zona metropolitana

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por desempeño y metas alcanzadas
• Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
• Prestaciones superiores a la ley y ambiente dinámico
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo Neikos
• Instalaciones modernas en el centro de Monterrey

Contacto: [email protected]

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