Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Uniteller lideramos las soluciones de pagos transfronterizos y remesas a más de 200,000 ubicaciones globales. Buscamos un Agente de Atención al Cliente dinámico que quiera formar parte de nuestro equipo en Monterrey, ayudando a personas y empresas a mover dinero de forma segura y eficiente en un sector fintech en constante crecimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, email y chat sobre remesas internacionales y pagos transfronterizos
• Procesar solicitudes de transferencias y verificar datos de beneficiarios
• Resolver incidencias operativas y proporcionar seguimiento oportuno
• Colaborar con el equipo de operaciones para mantener altos estándares de servicio

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Conocimientos básicos de servicios financieros, remesas y regulaciones AML
• Excelente comunicación verbal y escrita en español, con inglés intermedio
• Disponibilidad para medio tiempo presencial en Monterrey
• Manejo de sistemas CRM y herramientas digitales

Beneficios

• Salario: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en pagos internacionales y fintech
• Prestaciones superiores a la ley y ambiente colaborativo
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa líder en remesas

Contacto: [email protected]

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