Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 8 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO operamos con más de 19 años de experiencia, 9 centros de contacto y certificaciones internacionales como ISO 27001, PCI-DSS y SOC 2. Buscamos Agentes de Atención al Cliente entusiastas que deseen formar parte de un equipo profesional dedicado a entregar experiencias omnicanal excepcionales para grandes corporaciones en México.
Responsabilidades
- Atender llamadas, chats y correos de clientes de manera profesional y empática
- Resolver consultas, quejas y solicitudes siguiendo los protocolos de la marca
- Registrar todas las interacciones en el sistema CRM con precisión
- Colaborar con supervisores para cumplir objetivos de calidad y productividad
- Mantener actualizado el conocimiento de productos y servicios del cliente
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Disponibilidad para medio tiempo (20-30 horas semanales, incluyendo fines de semana)
- Manejo básico de PC, teclado rápido y herramientas digitales
- Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
- Residir en el área metropolitana de Monterrey
- Experiencia previa en contact center es una ventaja
Beneficios
- Salario: $7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales (dependiendo de experiencia y metas)
- Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
- Prestaciones de ley proporcionales y bono por desempeño
- Ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento
- Seguro de gastos médicos y comedor subsidiado en sitio
Contacto: [email protected]