Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Uniteller, subsidiaria de Grupo Financiero Banorte y líder en procesamientos de remesas y pagos transfronterizos a más de 200,000 ubicaciones mundiales, buscamos talento apasionado por el servicio excepcional. Únete a un equipo que facilita el envío seguro de dinero a familias y empresas en más de 120 países.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre remesas internacionales, pagos y transferencias
• Procesar solicitudes de transacciones y verificar documentación de cumplimiento
• Brindar soporte en el uso de nuestra plataforma digital de pagos y app móvil
• Colaborar con operaciones para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente
• Registrar y reportar volúmenes de transacciones diarias

Requisitos

• Experiencia de 1+ año en atención al cliente, preferiblemente en sector financiero o fintech
• Conocimiento básico de regulaciones en remesas y transferencias internacionales
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía y resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo (20 horas semanales) en modalidad híbrida
• Residencia en Monterrey, N.L. y buen manejo de herramientas digitales

Beneficios

• Salario: $10,500 – $14,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y modalidad híbrida
• Capacitación continua en productos de pagos internacionales
• Ambiente colaborativo en una fintech líder con oportunidades de crecimiento
• Seguro de gastos médicos y prestaciones competitivas

Contacto: [email protected]

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