Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
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En Gelsa, empresa líder con más de 17 años de experiencia en soluciones integrales de call center, cobranza y atención al cliente, buscamos agentes dinámicos y con gran orientación al servicio para formar parte de nuestro equipo en Monterrey.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención al Cliente trabajarás en un entorno dinámico atendiendo llamadas, resolviendo consultas y representando a importantes marcas a través de un servicio profesional y empático.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes de manera profesional y eficiente
- Resolver dudas, quejas y brindar información detallada sobre servicios
- Registrar interacciones en el CRM y mantener actualizada la base de datos
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
- Colaborar en la mejora continua de procesos de atención al cliente
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente (deseable)
- Excelente dicción, empatía y habilidades comunicativas verbales
- Manejo básico de computadoras, internet y sistemas de gestión
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles
- Estudios mínimos de bachillerato terminado
- Residencia en Monterrey o zona metropolitana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,500 – $11,000 MXN brutos mensuales + incentivos por desempeño
- Capacitación inicial y continua sin costo
- Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
- Instalaciones modernas y equipo de trabajo motivador
- Bonos mensuales por cumplimiento de metas
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.