Vacante: Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a Pentafon?

En Pentafon Contact Center & BPO, con más de 19 años de experiencia y presencia en 9 centros en México y Latinoamérica, buscamos talento para brindar experiencias excepcionales de atención al cliente a través de canales omnicanal para grandes corporaciones.

Responsabilidades

• Atender llamadas, chats y correos de clientes con empatía y eficiencia
• Resolver consultas, quejas y brindar soporte técnico básico
• Registrar información en sistemas CRM y cumplir KPIs de calidad
• Colaborar en equipo para mantener altos estándares de servicio

Requisitos

• Bachillerato o equivalente completado
• Experiencia mínima de 6 meses en call center o servicio al cliente (preferible)
• Buena dicción, paciencia y habilidades de comunicación
• Disponibilidad en turnos rotativos de medio tiempo (mañana/tarde)
• Conocimiento básico de paquetería Office

Beneficios

• Salario: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
• Capacitación continua y certificaciones internas
• Ambiente dinámico en centro de contacto moderno en Monterrey
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento

Contacto: [email protected]

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